Informativa sulle spedizioni
Ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione affidabile, trasparente ed efficiente per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna, le spese di spedizione e le informazioni relative alla consegna dei prodotti.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.
1. Panoramica della Politica di Spedizione
Ci impegniamo a elaborare gli ordini nel più breve tempo possibile e collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne sicure su tutto il territorio italiano.
I tempi indicati nella presente politica sono puramente indicativi e possono subire variazioni a causa di circostanze eccezionali, quali condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume di ordini, scioperi, eventi di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
2. Aree di Spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori.
3. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine.
- Per ordini di importo inferiore a €299,99, viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a €19,99.
- Per ordini di importo pari o superiore a €299,99, la spedizione è gratuita.
Eventuali promozioni sulla spedizione saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
4. Tempi di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini non vengono elaborati durante il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Il tempo di elaborazione decorre dalla conferma dell'ordine ed è separato dal tempo di consegna.
5. Orario Limite per l'Elaborazione
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale).
Gli ordini ricevuti entro tale orario inizieranno normalmente a essere elaborati nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
6. Modalità di Spedizione e Tempi di Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui DHL e UPS.
Dopo l'elaborazione dell'ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare in funzione della località di destinazione, del corriere incaricato e di circostanze eccezionali non imputabili alla nostra volontà.
Qualora il tuo ordine non venga consegnato entro un periodo ragionevole rispetto ai tempi indicati, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
7. Prezzi e Imposte
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, ove applicabile.
Poiché le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, non sono previsti dazi doganali, spese di sdoganamento o imposte di importazione a carico del cliente.
8. Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine riceverai una conferma di spedizione contenente, ove disponibile, il numero di tracciamento.
Potrai monitorare lo stato della consegna direttamente tramite il sito del corriere incaricato.
9. Responsabilità del Cliente
Per consentire una corretta consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente che tutte le informazioni fornite durante l'acquisto siano complete e corrette.
In particolare, è necessario indicare:
- nome e cognome del destinatario;
- indirizzo completo;
- CAP;
- città;
- numero di telefono, ove richiesto.
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di dati errati, incompleti o inesatti forniti dal cliente, eventuali costi relativi a una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.
10. Spedizioni Danneggiate o Smarrite
Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato oppure risulti smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci senza ingiustificato ritardo.
Per consentirci di verificare rapidamente la situazione, ti chiediamo di fornirci, ove disponibili:
- numero dell'ordine;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio esterno.
Dopo aver effettuato le necessarie verifiche, adotteremo la soluzione più appropriata nel rispetto della normativa applicabile.
11. Modifiche o Annullamento dell'Ordine
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere una modifica o l'annullamento dell'ordine.
Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge.
Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Settled Lane
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Peoria, AZ 85345
United States
E-mail: care@settledlane.com
Telefono: +1 (623) 518-7429
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