Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ci impegniamo a tutelare la tua privacy e a gestire i tuoi dati personali in modo sicuro, trasparente e conforme alle disposizioni normative applicabili.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo e trattiamo i dati personali, le finalità del trattamento, i soggetti con cui tali dati possono essere condivisi, i periodi di conservazione e i diritti che puoi esercitare.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché delle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Settled Lane
8755 W Las Palmaritas Dr
Peoria, AZ 85345
United States

E-mail: care@settledlane.com
Telefono: +1 (623) 518-7429

Per domande riguardanti il trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, puoi utilizzare i recapiti sopra indicati.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica ai dati personali che possono essere raccolti quando:

• visiti il nostro sito web;
• consulti e navighi tra le diverse pagine del sito;
• effettui un ordine o acquisti un prodotto;
• crei un account cliente, qualora tale funzionalità sia disponibile;
• contatti il servizio clienti;
• richiedi informazioni sui prodotti o sui servizi;
• ti iscrivi a comunicazioni commerciali, quando il consenso è richiesto;
• utilizzi i servizi messi a disposizione attraverso il nostro sito.

La presente Informativa riguarda esclusivamente il nostro sito e non si estende ai siti web o ai servizi di soggetti terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Le informazioni personali che raccogliamo possono variare in base alle modalità con cui utilizzi il sito e i relativi servizi.

Dati identificativi e di contatto

Possiamo acquisire informazioni quali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono.

Informazioni relative agli ordini

Quando effettui un acquisto, possiamo raccogliere le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, tra cui:

• indirizzo di consegna;
• indirizzo di fatturazione;
• città;
• CAP;
• provincia o regione;
• Paese;
• informazioni relative ai prodotti e agli ordini effettuati.

Informazioni di pagamento

Le operazioni di pagamento vengono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento o le credenziali utilizzate per effettuare le transazioni.

Dati tecnici e di navigazione

Quando utilizzi il sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

• indirizzo IP;
• browser utilizzato;
• sistema operativo;
• lingua del browser;
• tipologia di dispositivo;
• identificativi tecnici del dispositivo;
• data e ora di accesso;
• pagine consultate;
• durata della sessione;
• sito o pagina di provenienza;
• interazioni effettuate sul sito.

Queste informazioni possono essere raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto descritto nella presente Informativa e nella relativa Cookie Policy.

Dati relativi alle comunicazioni con il servizio clienti

Quando ci contatti, possiamo conservare le informazioni necessarie per gestire la tua richiesta, tra cui:

• contenuto delle comunicazioni;
• storico delle richieste;
• eventuali documenti o allegati inviati;
• informazioni necessarie per fornire assistenza.

Informazioni per la sicurezza e la prevenzione delle frodi

Al fine di proteggere il sito e prevenire eventuali attività fraudolente o non autorizzate, possiamo analizzare informazioni tecniche e dati relativi alle transazioni, nel rispetto delle disposizioni applicabili.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per assicurare il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare la navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e, quando previsto e previo consenso, personalizzare contenuti e comunicazioni di marketing.

Le categorie di cookie possono comprendere:

• Cookie necessari, indispensabili per il funzionamento del sito e per l'accesso alle funzionalità essenziali;
• Cookie di preferenza, utilizzati per memorizzare determinate impostazioni e preferenze;
• Cookie analitici, impiegati per comprendere e analizzare statisticamente l'utilizzo del sito, anche in forma aggregata o, quando richiesto, previo consenso;
• Cookie di marketing, utilizzati esclusivamente con il consenso dell'utente per fornire contenuti o annunci personalizzati.

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso relativo ai cookie non essenziali attraverso il banner di gestione dei cookie o le impostazioni del browser.

La disabilitazione di determinati cookie potrebbe comportare una limitazione nell'utilizzo di alcune funzionalità del sito.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, legittime e pertinenti.

Le principali finalità possono includere:

• gestione ed elaborazione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti;
• organizzazione della spedizione e della consegna;
• gestione delle richieste di assistenza;
• gestione di resi, rimborsi e reclami;
• verifica dell'identità dell'utente, ove necessario;
• prevenzione di frodi, attività illecite e minacce alla sicurezza;
• miglioramento del sito e dei servizi offerti;
• adempimento degli obblighi fiscali, contabili e legali;
• invio di comunicazioni promozionali e commerciali, esclusivamente previo consenso quando richiesto dalla normativa.

Il trattamento può fondarsi su una o più delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR, tra cui:

• esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali;
• adempimento di obblighi di legge;
• consenso dell'interessato;
• perseguimento di un legittimo interesse del titolare, purché tale interesse non prevalga sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'interessato.

6. Comunicazione e condivisione dei dati

I dati personali vengono comunicati a terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire le attività del sito o adempiere agli obblighi di legge.

A seconda delle circostanze, i dati possono essere condivisi con:

• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di hosting e infrastrutture cloud;
• fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
• fornitori di assistenza clienti;
• consulenti professionali, revisori e consulenti legali;
• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Qualora vengano utilizzati servizi di terze parti per analisi, pubblicità o attività di marketing, tali soggetti tratteranno i dati secondo le rispettive responsabilità e nel rispetto della normativa applicabile.

Non vendiamo, affittiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.

7. Trasferimenti di dati al di fuori del SEE

Alcuni fornitori di servizi o sistemi informatici utilizzati per la gestione del sito potrebbero essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Di conseguenza, in determinate circostanze, i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi terzi, inclusi gli Stati Uniti.

Quando avvengono tali trasferimenti, adottiamo le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, ove applicabili, tra cui:

• decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Clausole Contrattuali Standard (“SCC”);
• ulteriori strumenti e misure di protezione riconosciuti dalla normativa vigente.

Adottiamo inoltre adeguate misure tecniche e organizzative affinché i trasferimenti internazionali avvengano nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR.

8. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti oppure per il periodo imposto dagli obblighi normativi applicabili.

A seconda della tipologia di trattamento, i dati possono essere conservati per:

• gestire ed eseguire gli ordini;
• fornire assistenza ai clienti;
• gestire resi, rimborsi e reclami;
• rispettare obblighi fiscali, contabili e legali;
• prevenire frodi e proteggere la sicurezza del sito;
• esercitare o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria.

Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno eliminati o anonimizzati, salvo che la legge richieda o consenta una conservazione ulteriore.

9. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, puoi esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza e accesso ai tuoi dati personali;
• richiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati personali;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in un formato strutturato e richiederne la portabilità;
• opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge;
• revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, nei casi previsti dall'articolo 22 del GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta all'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

Risponderemo alle richieste entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali sia contrario al GDPR, puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, inclusa l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o l'autorità competente del Paese in cui risiedi abitualmente.

10. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, utilizzo improprio, divulgazione o distruzione dei dati personali.

Le misure di sicurezza possono comprendere:

• utilizzo di connessioni protette e protocolli di sicurezza;
• gestione e controllo degli accessi ai sistemi;
• accesso ai dati limitato al personale autorizzato;
• monitoraggio delle infrastrutture informatiche;
• procedure interne per la gestione degli incidenti di sicurezza.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire un livello di sicurezza assoluto.

11. Protezione dei minori

Il sito e i servizi offerti non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali appartenenti a minori di tale età.

Nel caso in cui venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali di un minore, adotteremo misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti chiediamo di comunicarcelo tempestivamente.

12. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata periodicamente per tenere conto di cambiamenti legislativi, tecnici, organizzativi o operativi.

La versione aggiornata sarà resa disponibile su questa pagina e avrà efficacia dalla data della sua pubblicazione.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti relativi alle modalità di trattamento dei dati personali.

13. Contatti

Per richieste riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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E-mail: care@settledlane.com
Telefono: +1 (623) 518-7429

Orari di assistenza

Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00