Politica di spedizione
Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione sicuro, chiaro e affidabile per tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito.
La presente Politica di Spedizione illustra le modalità di gestione degli ordini, le tempistiche previste, i costi di consegna e le principali condizioni relative alla spedizione dei prodotti.
Ti consigliamo di leggere attentamente le informazioni riportate di seguito prima di completare il tuo acquisto.
1. Informazioni Generali sulla Spedizione
Gli ordini vengono gestiti nel minor tempo possibile e affidati a operatori logistici affidabili, con l'obiettivo di garantire una consegna efficiente e sicura in Italia.
Le tempistiche indicate nella presente politica sono stime indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a condizioni meteorologiche, elevati volumi di ordini, scioperi, eventi di forza maggiore o altre situazioni al di fuori del nostro ragionevole controllo.
2. Destinazioni di Consegna
Attualmente i nostri servizi di spedizione sono disponibili esclusivamente in Italia.
Non effettuiamo al momento consegne verso altri Paesi o territori.
3. Costi di Spedizione
Le tariffe di consegna dipendono dal valore complessivo dei prodotti presenti nell'ordine.
- Per ordini inferiori a €299,99, viene applicato un costo di spedizione di €19,99.
- Per ordini pari o superiori a €299,99, la spedizione è gratuita.
Eventuali offerte, promozioni o condizioni speciali relative alle spese di spedizione saranno comunicate chiaramente durante il processo di acquisto.
4. Tempi di Preparazione dell'Ordine
Normalmente, gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le attività di elaborazione non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi.
Il periodo necessario per la preparazione dell'ordine è distinto dal tempo richiesto per il trasporto e la consegna.
5. Orario di Chiusura Giornaliero
L'orario limite per la gestione degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale).
Gli ordini ricevuti entro tale orario vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
6. Corrieri e Tempi di Consegna
Per la gestione delle spedizioni collaboriamo con operatori logistici affidabili, tra cui DHL e UPS.
Dopo il completamento della preparazione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche effettive possono variare in funzione della destinazione, delle procedure del corriere incaricato e di eventuali circostanze imprevedibili non direttamente dipendenti da noi.
Se la consegna dovesse subire un ritardo significativo rispetto ai tempi normalmente previsti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
7. Prezzi, IVA e Costi Aggiuntivi
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA, ove applicabile.
Poiché effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, normalmente non sono previsti dazi doganali, costi di sdoganamento o imposte di importazione aggiuntive a carico del cliente.
8. Informazioni sul Tracciamento
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai una comunicazione di conferma contenente, quando disponibile, il relativo numero di tracking.
Utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai verificare gli aggiornamenti sulla consegna attraverso il sito web del corriere incaricato.
9. Informazioni Fornite dal Cliente
Per permettere una consegna corretta e puntuale, il cliente deve assicurarsi che i dati inseriti durante l'ordine siano completi, corretti e aggiornati.
In particolare, possono essere richiesti:
- nome e cognome del destinatario;
- indirizzo completo di consegna;
- CAP;
- città;
- numero di telefono, quando necessario.
Qualora un tentativo di consegna non vada a buon fine a causa di informazioni errate, incomplete o inesatte fornite dal cliente, eventuali costi aggiuntivi relativi a una nuova spedizione potrebbero essere posti a carico del cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
10. Prodotti Danneggiati o Pacchi Smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato oppure la spedizione risulta smarrita durante il trasporto, ti chiediamo di contattarci tempestivamente.
Per consentirci di effettuare le verifiche necessarie nel minor tempo possibile, ti consigliamo di fornire, quando disponibili:
- numero dell'ordine;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio esterno;
- eventuali altre informazioni utili relative alla consegna.
Dopo aver valutato la situazione, adotteremo la soluzione appropriata in conformità alla normativa applicabile e alle circostanze specifiche del caso.
11. Modifica o Annullamento dell'Ordine
Se l'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione, puoi contattare il nostro servizio clienti per richiedere una modifica o l'annullamento.
Una volta iniziata la preparazione dell'ordine o dopo che il pacco è stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare i dati dell'ordine o procedere con il relativo annullamento.
Tali condizioni non pregiudicano i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, incluso il diritto di recesso nei casi in cui sia previsto dalla legge.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di restituzione e rimborso, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.
12. Contatti
Per richieste relative alle spedizioni, allo stato degli ordini o alla consegna dei prodotti, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Settled Lane
8755 W Las Palmaritas Dr
Peoria, AZ 85345
United States
E-mail: care@settledlane.com
Telefono: +1 (623) 518-7429
Orario di assistenza:
Lunedì – Venerdì
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